ご意見とご要望

皆様からお寄せいただきましたご意見ご要望については当法人で話し合い、今後の活動に生かしていきたいと思っております。気になる点がありましたらお問い合わせよりお知らせ下さい

お寄せいただいたご意見

質問

親子遠足の実施変更のお知らせが実施月に入ってからだったため、仕事の都合がつかなかった。参加するつもりでいたので子どもがかわいそうだ。変更通知だけでは納得ができない。

回答

誠に申し訳ありませんでした。1年前からバス予約は行っていましたが、バス会社との連絡の行き違いからこのような事になってしまいました。今後は、実施日の2ヶ月前には予約の確認をするようにしていきます。

ご意見

子どもの顔のひっかき傷があまりにも痛々しく驚きました。

子ども達については保育者の方がもっとしっかりと把握して対応して欲しかったです。また、傷を冷やす等の処置がされなかったようで残念です。このような思いを他の子にさせないで欲しい。

回答

子どもさんに痛い思いをさせてしまいました。言葉がまだ未熟なこどもたちは思いとおりにならないとつい手が出てしまいます。ケンカの仲立ちを保育者がする中で子ども達は対応方法を学んでいきます。

傷口の手当てについてしっかりとしていなかったことは誠に申し訳ありません。保護者の方が心配されているように今後このような事の無いように職員で対応・処置についてしっかりと再確認しました。